Sehr freundliches und kompetentes Personal die ber ihr Fach bescheid wissen,angelegenheiten werden mit Schnelligkeit, Qualitt so wie mit Freundlichkeit und Professionalitt erledigt.fr mich der einzige shopp meines Vertrauens im Bereich Wintersport und die dazugehrige Ausrstung
Mittelmssige Beratung (es muss halt passen) und ausgeschriebene 10 % wurde nicht mehr gewhrt, obwohl noch in der Damenabteilung ausgezeichnet. Sorry, geht nicht mehr. Wir haben vorhin einen Anruf bekommen. Coole Klamotten, die es aber auch woanders gibt. Ich Shop hier nicht mehr. Kundenservice sieht anders aus.
uerst kundenunfreundliche Umtauschregelung und Personal. Noch dazu deutlich teurer als im zugehrigen Onlineshop.Ich konnte ein Hemd, das ich als Weihnachtsgeschenk bekommen habe nicht umtauschen, da ich es nicht innerhalb von 14 Tagen nach Kauf zurckgebracht habe, sondern nach 18 Tagen. Bei einem Weihnachtsgeschenk ist das ja fast unmglich, wenn man ber die Feiertage in der Heimat ist und es der Schenker schon eine Woche vor Weihnachten gekauft hat. Es ging dabei wohlgemerkt um den Umtausch von Gre L zu XL und nicht um ein anderes Modell, oder eine Rckgabe der Ware. Htte es meine Freundin im Planet Sports Online Shop gekauft, htte ich es problemlos innerhalb von 30 Tagen umtauschen knnen. Auerdem wre es online 10 gnstiger gewesen. Der Mitarbeiter vor Ort hatte auch berhaupt kein Interesse mein Problem zu lsen. So macht einkaufen leider wenig Spa.Ich kann nur jedem raten wenn berhaupt, dann im Onlinestore von planet-sports.de einzukaufen. Die lokalen Stores agieren unabhngig und interessieren sich zumindest in Karlsruhe nicht fr Kundenanliegen.
Wenn ein Kunde kommt und sagt er moechte aus einem bestimmten Grund ein bestimmtes Ersatzteil kaufen ist es nicht Umsatzfoerderlich direkt abzubuegeln, dass der Kunde einfach nur keine Ahnung haette wie man das Sportgeraet montiert. Voellig unabhaengig davon ob das stimmt oder nicht. Das war dann das erste und letzte mal.
Habe hier bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Viel Auswahl und nette Beratung!Hier gibt's es eigentlich alles was man Mal brauchen knnte um sein Outfit zusammenzustellen. Zahlreiche Schuhe, Accessoires, Kleidungsstcke und und und...Bin beim Kauf von Schuhen immer sehr whlerisch und brauche dementsprechend fr meine Entscheidung, aber das Personal war immer sehr nett zu mir und hat mir die Zeit gegeben, die ich brauche.
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