sehr gute Beratung....E Bike sofort gekauft, nach Probefahrt.....weiter so
Hervoragender Kundenservice war gestern da weil meinem Rad ich wei nicht genau wie das Teil heit ich nenns mal Kettenbersetzer oder Schaltauge das untere Teil was die Kette schaltet abgerissen war Fahrrad also Totalschaden. Die Techniker waren skeptisch eine schnelle Reparatur durchzufhren knnen da das Modell nicht zu ihrer Verkaufsware gehrt egal der Auftrag wurde trotzdem entgegengenommen und siehe da, am nchsten Tag bekam ich einen Anruf mein Rad ist fertig Summa tolle Leistung zum Fhren Preise Vielen Dank kann ich nur empfehlen
die Mitarbeiter sind eher unfreundlich, fast schon genervt. Man wird auch nicht aktiv angesprochen- ich war 2 mal dort (2. Chance vertan) und es ging allen im Laden so, nicht nur mir. Dann Gesprche mit anderen Kunden mit angehrt, fr mich unfassbar- ich habe nicht gekauft, ich gebe mein Geld dort aus, wo ich gut behandelt werde, mir auch preislich entgegengekommen wird und ich mich wohl fhle. Vielleicht brauchen sie auch keine neuen Kunden? Positive Ausnahme war ein recht sympathisch wirkender Mitarbeiter (groe Ohrringe), der konnte zumindest lachen, zuhren und hat ein Gesprch mit einem Kunden gesucht, der den Laden betreten hat- alle anderen haben mrrisch weggeschaut. Daher mein Fazit: wer nicht unbedingt hin muss, sollte sich den Weg sparen.
Der Service ist in Ordnung, wenngleich die Freundlichkeit stark zwischen den einzelnen Mitarbeitern schwankt. Bisher hatte ich zwei Rder bezglich kleiner Reparaturen beim Radwerk. Beide Male wurde die besprochenen Kosten stark berschritten. So sollte das Montieren einer Speiche 15-17 Euro kosten inklusive Zentrierung des Rades. Gekostet hat es letztlich knapp 30. hnlich war es beim Wechseln eines Schlauches (25). Als ich zudem nach einem Winter-Service nachfragte sollte dieser 70 kosten, lediglich fr die Sichtung des Rades. Wohlgemerkt ohne jegliche Montagearbeiten oder Ersatzteile. 70 habe ich bei anderen Lden fr den ganzen Service inklusive Montage und Ersatzteile (Bremsbelge, Kette, Ritzel, Radzentrierung) bezahlt.Der bislang mit Abstand teuerste Radladen.Fr den Service zwei Sterne, drei Abzug fr den Preis. Werde mir wieder einen anderen suchen.
ber Telefon wurde einen Termin vereinbart, aber vor Ort es hat sich herausgestellt dass es berhaupt nicht machbar ist und fr 40 es lohnt sich nicht zu machen... Nur Zeit verloren
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